Šeštadienio vakaras Tauragėje turėjo būti šventė – tokia nuotaika tvyrojo renginio salėje, kurioje koncertavo grupės „GERS“ atlikėjas Saulius Žadeikis. Publika džiaugėsi programos įvairove, aktyviai reagavo į scenos šou, o atmosfera buvo šilta ir jauki. Tačiau netikėtos įtampos šešėlis netikėtai užtemdė šventę.
Po renginio S. Žadeikis atvirai pasidalino patirtimi, kuri, jo teigimu, per daugelį metų koncertuojant nutiko pirmą kartą. Vienu metu atlikėjas paprašė aptarnaujančio personalo padėti įtraukti simbolinį akcentą į šventę – atnešti tortą. Tai, anot jo, sukėlė visišką netikėtumą. Darbuotojos iš Restobaro „Mankis“ teigė, kad toks darbas nėra numatytas jų sutartyje ir už jį joms nebuvo sumokėta. „Man buvo paaiškinta, kad tai nėra jų pareiga. Toks atsakymas tikrai nustebino“, – sakė S. Žadeikis.
Net paprastas vandens prašymas tapo problema. Koncerto metu atlikėjas paprašė stiklinės vandens, bet sulaukė atsakymo, kad personalas tuo metu yra užimtas ir galės tai padaryti tik vėliau. Situacija paaštrėjo, kai darbuotojos pasikvietė savo vadovę. Pokalbis, anot atlikėjo, vyko pakeltu tonu, o vadovė gynė savo darbuotojų elgesį, neigė, kad jie galėjo atsisakyti atlikti prašymus.
Nepaisant šių nesusipratimų, S. Žadeikis pabrėžė, kad maistas renginyje buvo skanus, stalai – gražiai paruošti. „Maistas tikrai buvo geras ir viskas pateikta tvarkingai. Tačiau aptarnavimo kultūra tokiose šventėse taip pat yra labai svarbi“, – sakė jis. Atlikėjas priminė, kad organizuojant šventes svarbu ne tik pasirinkti gerą maistą, bet ir profesionalų aptarnavimą, nes tokie renginiai žmonėms yra ypatingi ir įsimintini.
Nepaisant nemalonaus epizodo, S. Žadeikis džiaugiasi šilta Tauragės publikos reakcija ir tikisi, kad ateityje tokios situacijos nepasikartos.
Tuo tarpu restobaras „Mankis“ pateikė kitokią įvykių versiją. Jie teigė, kad atlikėjas elgėsi nepagalvai – grasino viešai sugadinti renginį ir netinkamai bendravo su personalu. Pasak atstovų, konfliktas prasidėjo nuo to, kad padavėja neleido naudoti elektroninių cigarečių salėje, o vakarui įsibėgėjus, padėtis dėl torto tapo kulminacija. Atvykę į vietą įmonės vadovai, anot jų, rado darbuotojas susijaudinusias ir verkiančias, o vakaro vedėjas, kaip teigiama, elgėsi įžeidžiančiai, žemino darbuotojas ir filmavo konfliktą.
Šis incidentas Tauragėje atskleidė, kad net šventės su geriausia muzika ir skaniu maistu gali pakrypti netikėta linkme, kai nesutampa lūkesčiai ir požiūris į aptarnavimą.
